Sinistres et litiges

Un dégât des eaux peut vite devenir un litige si les constats, photos et déclarations ne sont pas faits au bon moment. Cette rubrique vous explique le réflexe à avoir avant le passage de l’expert : décrire les dommages, conserver les preuves, prévenir le voisin concerné et transmettre une déclaration cohérente à votre assureur. Elle détaille aussi les pièges fréquents, comme un procès-verbal incomplet ou une estimation sous-évaluée.

Vous y trouverez une méthode pour contester un refus d’indemnisation : relire les clauses, identifier le motif invoqué, demander une position écrite et saisir le médiateur ou la justice si nécessaire. L’objectif est de vous donner des étapes claires, des modèles de courrier et des arguments solides pour faire valoir vos droits. Chaque dossier est abordé du point de vue pratique, pour vous aider à réagir vite et à éviter les erreurs qui retardent l’indemnisation.